Tasa-arvoinen ja yhdenvertainen kohtelu arkipäivää

Veritaksessa työntekijöiden tasa-arvoinen kohtelu ja yhdenvertaisuus ovat arkipäivää: meillä jokainen voi olla rohkeasti oma itsensä. Tämä näkyy erityisesti sukupuolten ja eri ikäryhmien välisenä tasa-arvona, mutta myös vahvana kaksikielisyytenä.

Alkuvuodesta 2024 laadimme tasa-arvo- ja yhdenvertaisuussuunnitelman vuosille 2024–2025. Tavoitteina meillä on monimuotoisen rekrytoinnin ja palkkatasa-arvon edistäminen, psykologisen turvallisuuden lisääminen sekä esihenkilötyön ja johtamisen yhdenmukaistaminen. Jatkossa kiinnitämme yhä enemmän huomiota monimuotoisuuteen työnantajaviestinnässä ja selvitämme käytössämme olevan rekrytointijärjestelmän edellytyksiä anonyymeihin rekrytointeihin.

Pidämme säännöllisiä koko organisaation infotilaisuuksia palkkausjärjestelmästä ja valmistaudumme palkka-avoimuusdirektiivin tuloon. Kehitämme jatkuvasti palautevuoropuheluamme ja työyhteisömme viestintäkulttuuria laajemminkin. Järjestämme säännöllisesti esihenkilövalmennusta ja vuonna 2024 uudistimme myös johtamisen periaatteet.

Olemme olleet useamman vuoden mukana Vastuullinen työpaikka -yhteisössä, jonka jäsenenä sitoudumme noudattamaan vastuullisen työnantajuuden periaatteita. Vuonna 2024 sijoituimme Vastuullinen työpaikka -tutkimuksessa ensimmäiseksi pienten ja keskisuurten yritysten sarjassa. Olemme sitoutuneet myös monimuotoisuuslupaukseen, jonka avulla kannustamme ihmisiä erilaisista taustoista hakemaan avoimiin työpaikkoihimme.

Henkilöstön ikäjakauma

Esihenkilöt, %

Sukupuolijakauma henkilöstöryhmän mukaan

Veritaksessa palkkaus perustuu kaikilla työntekijöillämme tehtävän vaativuuteen sekä työntekijän pätevyyteen ja suoriutumiseen työtehtävissä. Tehtävien vaativuuden luokittelussa käytämme Korn Ferry Hay -vaativuusarviointijärjestelmää, mikä tuo läpinäkyvyyttä palkkaukseen. Kiinnitämme erityistä huomiota siihen, että kaikilla työntekijöillä on riittävästi tietoa palkitsemiseen liittyvistä asioista ja että esihenkilöt pystyvät aidosti käymään työntekijöiden kanssa läpi palkitsemiseen liittyviä asioita perusteluineen.

Vuoden 2023 tasa-arvoraportin mukaan meillä naisen euro on 99 senttiä. Tilastokeskuksen mukaan naisten ja miesten keskimääräinen palkkaero Suomessa oli vuonna 2022 noin 16 prosenttia (naiset 84,4 senttiä ja miehet 1 euro). Olemme onnistuneet tasoittamaan sukupuolten välisiä palkkaeroa (edellisessä tasa-arvoraportissa naisen euro oli 95 senttiä) muun muassa sisäisten ja ulkoisten rekrytointien yhteydessä.

Uuden työntekijän sitoutuminen alkaa jo rekrytointivaiheessa

Meillä hyvän työntekijäkokemuksen rakentaminen alkaa jo uuden työntekijän rekrytointivaiheessa. Kohtelemme ehdokkaitamme kunnioittavasti ja reilusti ja viestimme avoimesti rekrytoinnin eri vaiheista ja päätökseen vaikuttaneista tekijöistä. Kerromme kaikille ehdokkaille henkilökohtaisesti rekrytointiprosessin kulusta, emmekä jätä ketään epätietoisuuteen. Tavoitteenamme on aina tehdä haastatteluista avoimia ja rentoja keskustelutilanteita. Uskomme, että hyvä kokemus jo rekrytointivaiheessa luo vahvan pohjan uuden työntekijän sitoutumiselle Veritakseen.

Kehittääksemme ehdokaskokemustamme ja työnantajamielikuvaamme jatkuvasti paremmaksi toteutamme rekrytointien päätteeksi ehdokaskokemuskyselyn, joka lähtee kaikille ehdokkaille vastattavaksi. Lisäksi käymme jokaisen uuden työntekijän kanssa työsuhteen ensimmäisten kuukausien aikana tulokaskeskustelun, jossa työntekijällä on mahdollisuus kertoa, miten olemme onnistuneet rekrytointiprosessissa ja perehdytyksessä, millainen työnantajamielikuva työntekijällä on ollut Veritaksesta ennen työsuhteen alkua ja miten hyvin olemme pystyneet vastaamaan odotuksiin.

Jatkuva oppiminen luo vahvan pohjan onnistumiselle

Vuonna 2024 uudistimme perehdytystämme julkaisemalla Tervetuloa Veritakseen -verkkokurssin, jota uusi työntekijä pääsee suorittamaan jo ennen töiden aloittamista. Kurssilla on monipuolisesti tietoa Veritaksesta ja alkavasta perehdytyksestä. Kurssi on saanut hyvää palautetta uusilta työntekijöiltä.

Kun työhön perehdyttäminen alkaa, jokainen uusi veritaslainen saa nimetyn perehdyttäjän ja hänelle luodaan yksilöllinen perehdytyssuunnitelma. Suunnitelmaan sisältyy omaan työhön perehtymisen lisäksi tutustuminen Veritaksen muihin toimintoihin ja työeläkealaan yleisesti. Myös uusiin tehtäviin siirtyville ja pitkältä poissaololta palaaville laaditaan perehtymissuunnitelma, jonka pituus vaihtelee poissaolon ja työkokemuksen pituuden mukaan. Meille on tärkeää, että niin uudet kuin kokeneemmatkin veritaslaiset ovat ajan tasalla alaa koskevista säädöksistä. Tästä kerromme tarkemmin raportin Hyvä hallinto -osiossa.

Perehdyttämisessä yhdistellään lähi- ja etätyöskentelyä sekä hyödynnetään verkkokoulutusta. Perehtymisen aikana uusi työntekijä käy oman esihenkilönsä kanssa vähintään yhden seurantakeskustelun ja perehtymisjakson päättyessä pidetään vielä loppukeskustelu. Saamme erityisen hyvää palautetta perehdytyksestä uusilta työntekijöiltämme. Saamamme palautteen avulla kehitämme mahdollisimman joustavaa, kattavaa ja yksilöllistä perehdyttämistä edelleen.

Vuoden aikana uudistimme myös motivaatio- ja osaamiskeskusteluamme. Uudistuksen tavoitteena oli sisällyttää kehittymissuunnitelma paremmin osaksi työarkea. Ennen motivaatio- ja osaamiskeskusteluja tiimit käyvät yhdessä läpi, millaista osaamista työtehtävässä tarvitaan nyt ja tulevaisuudessa. Jokainen valmistautuu omaan keskusteluunsa erillisen materiaalin pohjalta. Keskustelun lopputulemana työntekijälle tehdään esihenkilön kanssa yhdessä kehittymissuunnitelma, joka tukee työarkea ja kehittymisen vaatimuksia selkeillä toimenpiteillä. Työntekijän vastuulla on kehittymissuunnitelman edistäminen ja päivittäminen. Kehittymisen keinoina käytetään esimerkiksi työssä oppimista, erilaisia koulutuksia, työtehtävien laajentamista, mentorointia, kehitystehtäviin osallistumista ja varahenkilöjärjestelmää.

Laajojen työnkuvien ja asiantuntijuuden ansiosta voimme tarjota asiakkaille ja edunsaajille kokonaisvaltaista asiakaspalvelua. Veritaksessa jokainen voi vaikuttaa omaan työhönsä, oppia uutta ja kehittyä. Jokainen huolehtii asiantuntijaosaamisensa lisäksi palvelutaidoistaan ja teknisistä taidoistaan. Jatkuva parantaminen on meidän tapamme toimia: toimintatapamme, prosessimme ja osaamisemme kehittyvät jatkuvasti osana arkea.

Muuttuva toimintaympäristö ja teknologian kehittyminen edellyttävät meiltä uudenlaista osaamista ja muutoskyvykkyyttä. Tekoäly kehittyy nopeasti ja myös Veritaksessa mietitään, miten pysymme kehityksessä mukana ja varmistamme tekoälyn vastuullisen käytön. Syksyn aikana toteutimme Veritaksen oman tekoälykoulutusohjelman, johon sisältyi itsenäistä verkko-opiskelua, testaamista ja yhteisiä keskustelufoorumeja. Ohjelma huipentui joulukuun henkilöstöiltapäivään, jossa teemana oli tekoäly. Päivän aikana jokainen pääsi itse testaamaan generatiivista tekoälyä ja keskustelemaan ryhmissä aiheesta.

Veritas-kulttuuri osaksi jokaisen veritaslaisen työarkea

Työntekijöidemme hyvinvointi on meille ensiarvoisen tärkeää. Vuonna 2024 panostimme laajasti yrityskulttuurimme kehittämiseen. Erityisesti keskityimme parantamaan organisaatiorajat ylittävää yhteistyötä ja viestintää, lisäämään monitahoista palautevuoropuhelua sekä yhdenmukaistamaan johtamistamme ja esihenkilötyötämme.

Vuonna 2023 kiteytimme tavoitekulttuurimme eli Veritas-kulttuurin työntekijöistä koostuvan työryhmän voimin. Veritas-kulttuuri muodostuu seuraavista tavoitekuvista:

• Työskentelemme ketterästi, asiakaslähtöisesti ja yrittäjähenkisesti yhdessä
• Työyhteisömme on psykologisesti turvallinen
• Työyhteisömme on reilu ja vastuullinen
• Meillä jokainen on vastuussa oman ja yhteisen tekemisen jatkuvasta kehittämisestä.

Veritas-kulttuuri mahdollistaa hyvän työntekijäkokemuksen syntymisen ja lisää työntekijöidemme hyvinvointia, tyytyväisyyttä ja sitoutumista. Veritas-kulttuuri rakentuu olemassa olevien vahvuuksiemme päälle. Teemme yhteiskunnallisesti merkityksellistä ja mielenkiintoista työtä, ja meillä on toimiva työn arki, jota rikastuttavat loistavat työkaverit ja monipuoliset työelämän joustot.

Vuosi 2024 kului tavoitekulttuurin juurruttamisen merkeissä. Jokainen tiimi teki omat kehittämissuunnitelmansa, joihin määriteltiin tärkeimmät kehityskohteet ja vahvuudet.

Kehittämissuunnitelmia seurataan säännöllisesti esimerkiksi tiimipalavereissa. Lisäksi Veritas-kulttuuria pidetään aktiivisesti esillä kuukausittaisissa esihenkilöfoorumeissa ja koko organisaation viestintätilaisuuksissa. Jaamme hyviä ja toimivia Veritas-kulttuurin mukaisia käytäntöjä palkitsemalla kvartaaleittain yhden tai useamman kulttuuriteon. Tällä tavoin haluamme osoittaa, että pienetkin arjen teot ovat tärkeitä matkalla kohti isompaa tavoitetta.

Kulttuurin juurruttamisen edistymistä seurataan säännöllisesti Pulssi-kyselyillä. Pulssi-kyselyiden mukaan Veritas-kulttuurin tavoitteet ovat tuttuja 97 prosentille työntekijöistä ja 92 prosenttia kokee, että ne ohjaavat omaa toimintaa. Pulssi-kyselyiden avulla olemme kartoittaneet lisäksi, miten eri kulttuuritavoitteet meillä tällä hetkellä toteutuvat ja mihin tavoitteen saavuttamiseen meidän pitäisi työntekijöiden mielestä eniten panostaa.

Keskeisimmät edellytykset Veritas-kulttuurin juurruttamiselle sekä strategiamme toteutumiselle ovat yhteinen ymmärrys Veritaksen päämäärästä, saumaton yhteistyö ja toimiva vuorovaikutus. On ratkaisevan tärkeää, että olemme menossa samaa tavoitetta kohti ja jokainen veritaslainen ymmärtää oman roolinsa osana kokonaisuutta. Esihenkilöidemme tehtävänä on varmistaa, että tiimiläiset ymmärtävät selkeästi, miten heidän tehtävänsä ja tavoitteensa tukevat yhteisen päämäärän saavuttamista. Tämä vahvistaa työn merkityksellisyyden tunnetta, lisää motivaatiota ja sitoutumista, parantaa tuottavuutta ja innovatiivisuutta sekä heijastuu positiivisesti myös asiakaskokemukseen. Tiimirajat ylittävää yhteistyötä olemme pyrkineet kehittämään koko organisaation yhteisellä Planner-sovelluksella, joka parantaa läpinäkyvyyttä ja vuorovaikutusta esimerkiksi viestintäkanavia selkeyttämällä.

Hyvä työntekijäkokemus muodostuu pienistä arjen teoista ja haluammekin huomioida työntekijöitämme eri tavoin. Meillä työntekijät saavat pienen muistamisen, kun koeaika päättyy. Tällä tavoin haluamme osoittaa, miten paljon arvostamme sitä, että työntekijä on halukas jatkamaan yhteistä matkaa. Puolen vuoden välein palkitsemme kolme työntekijää arvojemme mukaisesta toiminnasta palkallisella vapaapäivällä. Näin pidämme arvojamme aktiivisesti esillä ja sidomme ne työarkeemme. Kerran vuodessa palkitsemme Vuoden veritaslaisen vaihtuvan teeman mukaisesti vuosijuhlien yhteydessä. Vuoden veritaslaisen palkitsemisella on pitkät perinteet ja palkinto on hyvin arvostettu työntekijöiden keskuudessa. Olemme myös järjestäneet toimistoilla erilaisia teemaviikkoja, kuten kiitosviikon ja vastuullisen työkaveruuden viikon, joiden aikana työntekijät ovat päässeet jakamaan kiitoksia ja palautetta kollegoilleen.

Työelämän joustoja ja työhyvinvointia

Työhyvinvointiin vaikuttavat hyvin monet tekijät niin organisaatio- kuin yksilötasollakin. Teemme jatkuvasti töitä työhyvinvoinnin eteen ja säännöllisesti vuoden aikana tehtyjen henkilöstökyselyjen eNPS-mittarin mukaan olemme tässä työssä myös onnistuneet.

eNPS*

Vuonna 2024 otimme käyttöön itsearviointiin perustuvan työkyvyn mittarin, jonka pitkäaikaisella seurannalla uskomme pystyvämme ennakoimaan työkykyyn liittyviä riskejä ja pienentämään niitä ennaltaehkäisevästi. Työkykyyn vaikuttavat monet tekijät, joista osaan voidaan vaikuttaa työpaikalla tehtävin toimin. Teemme Veritaksessa pääasiassa kognitiivista työtä eli aivotyötä ja itse työtehtävien lisäksi työntekemisen tavat ja työympäristö voivat lisätä kognitiivista kuormaa. Teemme haitallista kuormitusta vähentäviä ratkaisuja jatkuvasti ja tarvittaessa kuormitukseen liittyviä erillisiä selvityksiä.

Vuoden 2024 aikana lisäsimme työntekijöiden tietoisuutta aivotyöstä ja erityisesti ratkaisuista, jotka sujuvoittavat aivotyötä. Kevään henkilöstöiltapäivässä pohdimme, miten tehdä aivotyötä kestävästi, tuottavasti ja uupumatta ja lisäksi tutustuimme erilaisiin palautumistapoihin (hengitysharjoitukset, jooga, äänimaljarentoutus jne.).

Perhemyönteisyys on meille arkea. Se ulottuu elämänkaaren eri vaiheisiin ja ottaa huomioon erilaiset perhemuodot. Tuemme työn ja muun elämän yhteensovittamista monin tavoin. Tärkeänä osana jokaisen esihenkilön työtä on tukea tiimiläisten työkykyä ja löytää yhdessä joustavia ratkaisuja esimerkiksi elämän eri vaiheiden mukanaan tuomiin tilanteisiin. Nämä ratkaisut löytyvät usein esimerkiksi tehtävänkuvien muokkaamisen, joustavien työaikojen ja etätyömahdollisuuksien avulla. Vaikka ratkaisut ovat usein yksilöllisiä, yhtenäiset ja tiedossa olevat toimintatavat ovat tärkeitä.