Veritas Eläkevakuutuksen vuosikertomus 2014
Viime vuoden tuloksemme oli hyvä. TyEL-vakuutusten määrä kasvoi ja vakuutettu YEL-työtulo kehittyi myönteisesti. Sijoitukset tuottivat hyvin. Onnistuimme myös asiakaspalvelussa.
Asiakkaat
Alan paras keskiarvo 8,23 toimialakohtaisessa asiakastyytyväisyystutkimuksessa
Taloustutkimus
Tavoitteemme on olla pienten ja keskisuurten yritysten sekä yrittäjien paras työeläkekumppani.
Hyvä kumppanuus merkitsee meille ensiluokkaista asiakaspalvelua. Tarjoamalla laajaan yksilölliseen osaamiseen perustuvaa neuvontaa ja asiakkaan tarpeita vastaavia työkaluja, saavutamme tavoitteemme.
TyEL- ja YEL
-vakuutukset 17670
TyEL-vakuutetut 53817
Eläkkeensaajat 28673
Sijoitukset
Osakemarkkinat kehittyivät hyvin matalista kasvuodotuksista huolimatta. Korkosijoitukset tuottivat erinomaisesti korkotasoon nähden.
Sijoitustuotto
2014 +6,5% 159,4 milj.€
2013
2012
2011
2010
Keskimääräinen nimellistuotto vuodesta 1997: +6,0%
Verkkopalvelu
Sujuvuutta asiointiin - uudistimme TyEL- ja YEL-asiakkaidemme verkkopalvelun.
Henkilöstö
Onnistuneen asiakaskokemuksen takana on hyvin toimiva työyhteisö. Henkilöstötyytyväisyyttä mittaava PeoplePower -luokituksemme oli 75,7 toimihenkilönormin ollessa 66,7.
