Veritas-kulttuuri mahdollistaa hyvän työntekijäkokemuksen syntymisen ja lisää työntekijöidemme hyvinvointia, tyytyväisyyttä ja sitoutumista. Tyytyväiset työntekijät tuottavat positiivisen asiakaskokemuksen kautta tyytyväisiä ja uskollisia asiakkaita. Veritas-kulttuuri perustuu arvoihimme ja tukee kasvustrategiamme toteuttamista.
Veritas-kulttuuri rakentuu olemassa olevien vahvuuksiemme päälle. Teemme yhteiskunnallisesti merkityksellistä ja mielenkiintoista työtä, ja meillä on toimiva työn arki, jota rikastuttavat loistavat työkaverit ja monipuoliset työelämän joustot.
Veritas-kulttuuri muodostuu seuraavista tavoitekuvista:
- Työskentelemme ketterästi, asiakaslähtöisesti ja yrittäjähenkisesti yhdessä
- Työyhteisömme on psykologisesti turvallinen
- Työyhteisömme on reilu ja vastuullinen
- Meillä jokainen on vastuussa oman ja yhteisen tekemisen jatkuvasta kehittämisestä
Veritas-kulttuurin toteutuminen edellyttää meiltä yhteistä ymmärrystä Veritaksen päämäärästä ja jokaisen työntekijän merkityksestä osana yrityksen menestystä. Lisäksi tarvitsemme toimivaa vuorovaikutusta läpi organisaation.
Veritaksen työskentelykulttuuri on ammattimainen, ratkaisukeskeinen ja inhimillinen. Veritaksen vahvuus on se, että ihmiset saavat olla aidosti mitä ovat ja täällä kunnioitetaan myös muita sellaisina kuin he ovat. Tiimissämme puhalletaan aidosti yhteen hiileen ja iloitaan kaikkien onnistumisista kuin omistaan. Koen myös, että osaamista jaetaan hyvin paljon ja työssä saa paljon tukea jatkuvaan oppimiseen ja kehittymiseen.
Jenni Haglund, työkykyasiantuntija
Minulle vastuu oman ja yhteisen tekemisen kehittämisestä tarkoittaa arjessa sitä, että kehitän omaa toimintaani asiakkaiden, esihenkilön ja työkavereiden palautteiden perusteella. Vien eteenpäin asiakkaiden antamaa palautetta Veritaksen toiminnasta, jotta voimme kehittää toimintaamme. Ehdotan uusia tapoja tehdä asioita asiakkaan kannalta ketterämmin.
Jonna Denessiouk, vakuutusneuvoja
Mielestäni yksi isoimpia kulttuurin muodostumiseen vaikuttavia asioita on ehdottomasti virheisiin ja ongelmatilanteisiin suhtautuminen. Syyllisten sijaan etsitään ratkaisu, nähdään tilanne mahdollisuutena oppia ja mennään eteenpäin. Tällä on suora vaikutus mm. työympäristön psykologiseen turvallisuuteen, kokeilukulttuurin ja ketterien toimintatapojen muodostumiseen, jatkuvan kehittämisen motivaatioon ja lopulta myös asiakaskokemukseen. Suurelta osin tämä suhtautuminen on kiinni omasta asenteesta, joten haastavissa tilanteissa tästä itseään muistuttamalla on mahdollista suoraan vaikuttaa yhteisen Veritas-kulttuurimme muodostumiseen
Jammu Saari, RPA-suunnittelija
Opimme virheistämme ja mietimme yhdessä, miten voisimme välttää saman virheen toistumista tulevaisuudessa. Jokainen on vastuussa oman työnsä kehittämisestä, koska on oman työnsä paras asiantuntija. Kehitämme ja kokeilemme ketterästi. Tiimimme kehittää toimintapoja jatkuvasti ja kehitys on osa tiimimme arkea. Ylläpidämme tiimihenkeä mm. koko tiimin yhteisillä lounailla. Käytämme aktiivisesti yhteistä Teams-chatia sekä pidämme säännöllisesti viikottaiset tiimipalaverit.
Back Office -tiimi