Veritas-kulturen skapar förutsättningar för en positiv medarbetarupplevelse och ökar våra anställdas välbefinnande, tillfredsställelse och engagemang. Nöjda medarbetare skapar en positiv kundupplevelse som leder till belåtna och trogna kunder. Veritas-kulturen grundar sig på våra värderingar och stöder vår tillväxtstrategi.
Veritas-kulturen bygger på våra styrkor. Vårt arbete är samhällsorienterat och intressant och vi har en fungerande arbetsvardag som berikas av fantastiska arbetskamrater och mångsidig flexibilitet i arbetslivet.
Veritas-kulturen bygger på följande målbilder:
- Vi samarbetar smidigt, kundorienterat och företagarinriktat
- Vår arbetsgemenskap är psykologiskt trygg
- Vår arbetsgemenskap är rättvis och ansvarsfull
- Hos oss ansvarar varje medarbetare för att kontinuerligt utveckla sitt eget och arbetsgemenskapens arbete
För att omsätta Veritas-kulturen i praktiken krävs en gemensam syn på Veritas mål och insikt om att varje medarbetare är viktig för företagets framgång. Dessutom behöver vi ett fungerande samspel som genomsyrar hela organisationen.
Veritas arbetskultur är professionell, lösningsorienterad och mänsklig. Veritas styrka är att alla får vara genuint sig själva och att vi här respekterar också andra som de är. I våra team arbetar vi genuint för samma mål och gläds åt både andras och egna framgångar. Jag upplever också att vi är bra på att dela med oss av vårt kunnande och att vi i arbetet får mycket stöd för att kontinuerligt lära oss nytt och utvecklas.
Jenni Haglund, arbetshälsospecialist
För mig betyder utveckling av det egna och gemensamma arbetet i vardagen att jag utvecklar mitt arbete utifrån den respons jag får av kunder, min chef och arbetskamraterna. Jag för vidare kundernas respons om Veritas verksamhet för att vi ska kunna utveckla verksamheten. Jag föreslår nya sätt att uträtta ärenden som är smidigare för kunderna.
Jonna Denessiouk, försäkringsrådgivare
En av de faktorer som jag tycker påverkar kulturen mest är definitivt förhållningssättet till misstag och problemsituationer. I stället för att peka ut skyldiga försöker man hitta en lösning och betraktar situationen som en möjlighet att lära sig och gå vidare. Detta har en direkt inverkan på bl.a. den psykologiska tryggheten i arbetsmiljön, försökskulturen och etablerandet av smidiga arbetsformer, motivationen till kontinuerlig utveckling och i slutändan också på kundupplevelsen. Till stor del beror detta förhållningssätt på den egna attityden och genom att påminna sig om detta i utmanande situationer är det möjligt att direkt påverka hur den gemensamma Veritas-kulturen bildas
Jammu Saari, RPA-designer
Vi lär oss av våra misstag och funderar tillsammans på hur vi kan undvika att upprepa samma misstag i framtiden. Eftersom man själv är den som bäst kan sitt jobb har man ansvar för att utveckla det. Vi utvecklar och gör försök snabbt och smidigt. Vårt team utvecklar ständigt arbetssätten och utvecklingen är en del av vår vardag. Vi upprätthåller teamandan bl.a. genom att gå på lunch tillsammans. Vi använder aktivt den gemensamma teams-chatten och håller regelbundna veckomöten.
Back Office-teamet