kundtjänst | Veritas

Försäkringsrådgivaren talar med en kund i telefon.

Veritas kundtjänst betjänar klockan 9–15 under sommaren

17.6.2026, Nyheter och pressmeddelanden

Veritas kundtjänst betjänar 22.6–7.8.2026 vardagar klockan 9.00–15.00.

Veritas kundtjänst är stängd fredagen den 24.4

22.4.2026, Nyheter och pressmeddelanden

Vår kundtjänst är stängd fredagen den 24.4 på grund av personalens utvecklingsdag.

Kundtjänstens öppettider under påsken

1.4.2026, Nyheter och pressmeddelanden

Veritas kundtjänst har avvikande öppettider under påsken.

Veritas huvudkontor Trivium Retorik i vintriga landskap.

EPSI Rating: Företagskunderna uppskattar Veritas personliga service

3.11.2025, Nyheter och pressmeddelanden

Enligt forskningsorganisationen EPSI Ratings färska undersökning uppskattar Veritas företagskunder bolagets personliga och lättillgängliga service.

Veritas kundtjänst öppnar klockan nio på tisdagen 2.9

1.9.2025, Nyheter och pressmeddelanden

Veritas byter till ett nytt telefonsystem 2.9. På grund av bytet är kundtjänsten öppen undantagsvis klockan 9–16.

Veritas kundtjänst är stängd fredagen den 23.5

22.5.2025, Nyheter och pressmeddelanden

Vår kundtjänst är stängd fredagen den 23.5 på grund av personalens utvecklingsdag.

Ingången till kontoret i Mariehamn sedd från utsidan. Fönstren har tejpat med Veritas-logon, byggnaden är röd och grå.

Veritas flyttar till ny kontorslokal i Mariehamn – kontoret är stängt under flytten

16.4.2025, Nyheter och pressmeddelanden

Arbetspensionsbolaget Veritas kontor i Mariehamn flyttar till en ny lokal i Sittkoff Gallerian. Kontoret är stängt 22.–25.4 på grund av flytten.

Strejken kan påverka kundtjänsten

1.2.2024, Nyheter och pressmeddelanden

Strejken kan påverka Veritas telefonkundtjänst och svarstiderna torsdagen den 1 februari. Pensioner och förmåner betalas ut normalt.

Porträtt av Veritas försäkringsrådgivare Virpi Väänänen.

Veritas utvecklar sina tjänster med hjälp av servicedesign – tillsammans med kunderna

19.10.2023, Blogg

I ett pensionsbolag är tjänsterna, såsom FöPL- och ArPL-försäkringarna och pensionerna, noggrant reglerade i lag. Därför är också den försäkringsprodukt som bolagen säljer exakt densamma i alla arbetspensionsbolag.Ändå kan kundupplevelsen planeras och utvecklas så att den motsvarar eller rentav överstiger kundens förväntningar.

Porträtt av Staffan Åberg, direktör för kundförhållanden i Veritas.

”Tänkte få kaffet i fel hals då er rådgivare svarade direkt i telefon”

14.9.2022, Blogg

Vi lovar våra kunder att vi svarar i telefon inom 20 sekunder. Nu som då blir de som ringer överraskade eftersom de förberett sig på att vänta en god tid på linjen.

Vi betjänar fram till kl. 12 på nyårsafton

30.12.2020, Nyheter och pressmeddelanden

På nyårsafton 31.12.2020 betjänar vi kl. 8–12. Från och med måndag 4.1.2021 betjänar vi åter normalt vardagar kl. 8–16.

Coronaviruset: Svar på vanliga frågor

9.9.2020, Nyheter och pressmeddelanden

Veritas strävar efter att ge snabb och flexibel hjälp till de kunder, som fått problem p.g.a. coronakrisen.